Suspicion de vol en entreprise : que faire ?

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Author: Claire Dupont

Aucun employeur n’est à l’abri des vols ! Qu’ils soient commis en interne par les employés ou par quelqu’un d’extérieur à la société, la mise en place de stratégies précises est la meilleure des protections. En effet, en cas de vol commis par un salarié, les conséquences peuvent être lourdes pour l'entreprise. Outre les graves pertes financières, les suspicions de vol menacent l’ambiance et la cohésion interne de vos équipes. Vous suspectez un salarié de commettre une faute grave ou lourde dans votre société ? Face à une suspicion de vol en entreprise, la clé est de réagir avec rigueur et méthode, sans sanction ou procédure de licenciement pour vol abusif. L’un des leviers stratégiques les plus efficaces est d’intégrer un système de vidéosurveillance conforme aux lois et bien pensé pour prévenir et intervenir.

Identifier les signes de vol en entreprise

La première étape de votre démarche, bien avant l’installation d’un système de vidéosurveillance pour espérer un flagrant délit de vol, est de détecter les signes évocateurs d’un vol potentiel. Voici trois indices simples qui doivent vous alerter :

1. Comportements suspects des employés

Certains changements de comportement soudains peuvent être des signaux faibles. Les principaux comportements qui devraient éveiller vos soupçons sont les suivants :

un salarié qui devient excessivement discret,
un employé qui évite certaines zones,
le refus systématique de travailler en binôme constitue un motif de suspicion,
le refus de prendre des congés (pour éviter qu’un remplaçant quelque chose),
des comportements intrusifs dans des espaces où l’employé n’est pas habilité à intervenir.

Si vous remarquez l’un de ces signes, surtout n’agissez pas de façon impulsive et ne confrontez pas l’employé tout de suite. Vous devez d’abord suivre une démarche légale précise, détaillée plus loin dans cet article.

2. Disparition de biens ou stocks

C’est l’un des signaux les plus courants. La disparition inexpliquée de matériel, de fournitures ou de marchandises peut être due à une erreur si elle n’a lieu qu’une seule fois. Par contre, si les disparitions inexpliquées deviennent récurrentes et qu’elles concernent des produits à forte valeur ajoutée, une alerte doit être déclenchée. Il y a peut-être un voleur dans votre entreprise.

3. Anomalies dans les comptes ou les inventaires

Avez-vous remarqué des écarts inexpliqués entre les inventaires physiques et les données comptables ? Certaines factures ne vous semblent pas justifiées ? Vous constatez des mouvements de stock incohérents ? Soyez prudent ! Il peut s’agir d’un détournement de fonds ou de matériel organisé. Vous devez alors procéder à un croisement des données pour comprendre l’origine de ces anomalies.

Comment réagir face à une suspicion de vol ?

Comme nous l’avons mentionné plus haut, quels que soient les motifs de votre suspicion de vol en entreprise, celle-ci ne doit jamais donner lieu à une réaction impulsive. Il est impératif de suivre une démarche juridiquement encadrée pour garantir l’intégrité de l’enquête et protéger l’entreprise en cas de contentieux, de procédure disciplinaire ou judiciaire. En l'absence de preuve, vous ne pouvez pas porter plainte ou engager de sanctions envers le salarié fautif.

Mettre en place une enquête interne

C’est la première étape. Vous devez vous assurer de réunir des preuves tangibles, sans alerter l'ensemble du personnel. Voici quelques preuves recevables d’un point de vue légal :

L’analyse des enregistrements de vidéosurveillance (dans le respect de la législation en vigueur, de la vie privée et des autorisations CNIL).
Le recoupement des données comptables et logistiques, en identifiant les écarts récurrents ou non justifiés.
Des entretiens individuels ou collectifs, menés de manière confidentielle pour comprendre les processus internes et recueillir d’éventuels témoignages.
L’exploitation des historiques d’accès aux locaux ou aux zones sensibles via les systèmes de contrôle (badges, biométrie, etc.).
L’analyse des e-mails professionnels du salarié suspecté ou des échanges internes, uniquement si cela est prévu dans la charte informatique de l’entreprise et que les conditions de légalité sont réunies.
L’observation des habitudes de travail, notamment en analysant les écarts de comportement ou de fréquentation des zones à risque.

Durant toute cette étape, il est essentiel d’adopter une posture neutre et factuelle. Contentez-vous de rassembler des informations, sans accuser personne ou donner cette impression.

Respecter la confidentialité et la légalité

Toute enquête pour vol simple ou vol aggravé, menée par un chef d’entreprise, ou un responsable du personnel, doit respecter les droits des salariés et le code du travail. Il est interdit, par exemple, de surveiller un salarié sur son lieu de travail à son insu sans justification valable et sans déclaration préalable à la CNIL. De plus, les témoignages doivent rester confidentiels. Aucune accusation ne doit être formulée sans preuve solide.

Impliquer les autorités si nécessaire

Lorsque les éléments réunis confirment un vol avéré, il peut être pertinent de déposer plainte auprès des autorités compétentes. Avant cela, un signalement clair et documenté est exigé.

Prévenir les vols en entreprise : mesures à adopter

En matière de sécurité, la prévention est la meilleure défense. Voici 3 mesures qui ont révélé leur efficacité !

1. Installer un système de vidéosurveillance efficace

La vidéosurveillance est un outil central dans votre lutte contre les vols en entreprise. Elle permet de dissuader, de détecter et de documenter les vols. Cependant, pour être vraiment efficace, votre système de vidéosurveillance doit être bien pensé. Les caméras doivent être placées à des points stratégiques, les enregistrements doivent être horodatés et les accès aux données sont à sécuriser. Une solution comme celle proposée par Vedis vous garantit une totale conformité avec la réglementation et une efficacité optimale sur le terrain.

Selon les spécificités du site (commerce, entrepôt, restaurant…), choisissez un système adapté :

En complément de votre dispositif de vidéosurveillance Vedis, la technologie VediSence IA permet d’analyser automatiquement les comportements suspects et d’apporter une réponse en temps réel.

2. Sensibiliser les employés et mettre en place des protocoles de sécurité

Former les collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité est essentiel pour éviter les vols ! Cette sensibilisation passe par des rappels réguliers sur les procédures d’accès, sur la manipulation des stocks sensibles, ainsi que la déclaration des incidents. Plus le protocole est clair, plus la réaction en cas d’événement suspect est sûre et efficace.

3. Renforcer les contrôles d'accès et la gestion des stocks

Pour être performant, votre système de sécurité ne doit pas reposer uniquement sur la vidéosurveillance. Il est également indispensable de contrôler les accès physiques aux locaux sensibles (zones de stockage, salles de serveurs, coffres-forts, etc.). Ce contrôle peut se faire grâce à des badges nominatifs, des codes d’accès personnalisés ou des lecteurs biométriques.

En parallèle, la gestion des stocks de marchandises doit s’appuyer sur des outils de traçabilité en temps réel. Ainsi, vous êtes sûr de détecter toute incohérence.

L’expertise de Vedis pour prévenir et gérer les vols en entreprise

Audit de sécurité pour identifier les vulnérabilités

Chez Vedis, la sécurité est notre engagement le plus sincère. Forts d’une excellente expérience terrain, nos experts procèdent à un audit complet de votre sécurité. Leur objectif est clair : identifier les zones sensibles et détecter les failles organisationnelles. Grâce à cet audit, nous concevons avec vous un dispositif sur mesure.